富泰尔多宝作为专门针对多桌面运行与多通道投影融合需求开发的一款工业级高性能产品，近年来在炒股、办公、游戏、作图、投影、军事指挥中心等领域应用火热，受到越来越多用户广泛关注。在实际的应用中，因为自然的损耗或人为的操作失误等，富泰尔多屏宝在应用中相应地出现了一些问题和故障。为方便用户对多屏宝的操作与使用，以及减少后期维护成本的支出，接下来，就由富泰尔对多屏宝的一些常见问题和故障解决方法进行简单介绍。
一、设备红灯不亮
1) 需要 12V 电源供电。
2) 检测多屏宝供电是否稳定（电压是否稳定等）。
3) 更换其他 12V 电源适配器，测试是否是电源适配器的问题。
4) 设备红灯损坏，或者设备其他故障。
二、设备绿灯不亮
1.硬件方面的检测
1) 复位多屏宝，即恢复出厂设置。
2) DVI 版多屏宝仅支持 DVI 数字信号的输入（HDMI 转为 DVI（最大输入为 165MHz）、 转为 DVI 的输入（被动式最大输入为 165MHz，主动式最大输入详见产品说明书）。
3) 数据线连接是否正确，必须使用本产品配送的 1米 DVI 线。
4) 显卡/电脑供电稳定？显卡本身是否需要格外供电，有无相应的开关按键等，是否支持 dual link DVI 输 出或者 输出。
2.软件方面的检测
如果显卡/电脑连接多个显示设备，查看显卡控制面板，是否看到三屏宝显示 DPB-V103DVI-I设备名称。
2) 在显卡控制面板中，设置相应的显示模式（复制，扩展，独立模式）或者多个显示器设置，查看显卡输出分辨率，详见“显卡设置”一章。
3) 绿灯损坏，或者其他故障（EDID 芯片损坏、DVI接口损坏等）。
三、设备无输出信号，显示器无图像
这个问题涉及到的部分比较多，电脑显卡问题（包括硬件与软件的），本设备分辨率的问题，次级设备问题，以及信号线的问题。
四、无法识别多屏宝问题
1) 复位多屏宝，参考“恢复出厂设置”一章。
2) 检测设备供电是否稳定，电流是否稳定等，使用配送的电源。
3) DVI 版多屏宝输入数据线必须使用配送的 1 米长的 Dual link DVI 线（两头带磁环）（不能使用 VGA 转 DVI转接头），参考“产品附件说明”一章。
（本文由泰尔视讯整理发布，富泰尔专业多屏宝厂家为客户提供各种专业多屏宝系统解决方案详情www.ftcctv.com）